尊敬的客户：
为了向您提供服务，不断提升我们的服务品质，我们郑重做出以下承诺，请您对我们的服务与工作予以监督。
1、服务目标
我们会安排专业的技术人员上门安装指导设备的使用及养护技巧。
2、服务态度
永盈彩票 实行首问负责制，接受问询的客服人员，保证给出解决相关事宜的方法或途径；
客服人员一律采用文明用语、规范用词，妥善处理客户的问询事项；
永盈彩票 客服人员始终保持态度和蔼，遇到任何情况，均不与客户发生争执。
3、服务时间
365 X 7X24全年不间断运行
永盈彩票 人工服务值守时间：
永盈彩票 国家法定工作日：每日早 8：00——17：00
4、技术支持受理与解决
永盈彩票 使用常识性问题回复 < 30分钟
简单问题回复 < 1个工作日
复杂问题回复 < 3-5个工作日
永盈彩票 因种种原因不能解决的问题须向用户说明、解释。
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